為深入開(kāi)展全省“兩重”“兩新”送解優(yōu)專(zhuān)項行動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”第一批重點(diǎn)事項全面落實(shí)落地,10月14日至17日,省數據局按照“高效辦成一件事”“走流程”總體方案部署,在9月份組織各市州交叉“走流程”的基礎上,會(huì )同省政務(wù)服務(wù)和大數據中心及技術(shù)支撐單位,派出6個(gè)抽查“走流程”工作組,分赴全省14個(gè)市州及部分縣市區開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下“走流程”。
各工作組成員深入一線(xiàn)、深入基層,分別以辦事群眾和工作人員身份,全流程體驗各項“一件事”辦事服務(wù),查找群眾辦事過(guò)程中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,與現場(chǎng)工作人員面對面交流,聽(tīng)取意見(jiàn)建議。
通過(guò)此次抽查“走流程”,一是將國家“高效辦成一件事”工作部署與全省深入開(kāi)展“兩重”“兩新”送解優(yōu)專(zhuān)項行動(dòng)緊密結合,推動(dòng)全省各級政務(wù)服務(wù)部門(mén)送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)、提效能,持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)現全省穩投資、穩預期、穩增長(cháng)。二是按照國省相關(guān)文件要求,核查已上線(xiàn)事項是否全面辦通、是否通過(guò)省“一網(wǎng)通辦”系統統一入口受理辦理、線(xiàn)下辦理是否達到“專(zhuān)區、專(zhuān)窗、專(zhuān)人、專(zhuān)評、專(zhuān)督”標準等重點(diǎn)內容,了解各事項流程設計、系統對接、數據流程、硬件需求等情況。三是共發(fā)現和收集到事項受理辦理方面問(wèn)題27個(gè),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議13個(gè),數據共享方面問(wèn)題建議 32個(gè),省“一網(wǎng)通辦”平臺支撐方面問(wèn)題建議48個(gè),其他問(wèn)題建議8個(gè)。對部分問(wèn)題當場(chǎng)回應、現場(chǎng)解決。同時(shí)收集了一批各地落地實(shí)施“高效辦成一件事”的好經(jīng)驗好做法。
下一步,省數據局將認真吸收意見(jiàn)建議,研究解決“走流程”中發(fā)現的問(wèn)題。督促相關(guān)部門(mén)以問(wèn)題為導向,推進(jìn)從上至下解決好“一件事”堵點(diǎn)卡點(diǎn)。既注重“當下改”,更注重“長(cháng)久立”,持續推動(dòng)我省“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項提質(zhì)增效,進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。