為推進(jìn)“高效辦成一件事”企業(yè)和群眾訴求“一線(xiàn)應答”，10月24日，全省12345熱線(xiàn)“高效辦成一件事”一線(xiàn)應答工作現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )在湘潭市召開(kāi)。此次會(huì )議由省委社會(huì )工作部和省數據局共同舉辦，湘潭市數據局具體承辦。省委社會(huì )工作部副部長(cháng)吳暉主持會(huì )議，14個(gè)市州12345熱線(xiàn)管理部門(mén)和政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)相關(guān)負責人參加會(huì )議。此次會(huì )議準備充分、安排緊湊，通過(guò)“以會(huì )代訓”的形式，明確了工作目標和要求，交流了工作方法，取得了較好效果。

　　會(huì )前，全省各市州代表首先參觀(guān)了湘潭市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心；會(huì )上，省數據局安排部署了推進(jìn)12345熱線(xiàn)“高效辦成一件事”一線(xiàn)應答工作，湘潭市介紹了工作經(jīng)驗，其他市州開(kāi)展了交流發(fā)言。

　　省數據局要求，要健全“一件事”協(xié)作辦理機制，完善專(zhuān)題知識庫，優(yōu)化查詢(xún)功能，強化業(yè)務(wù)培訓，加強督促檢查與協(xié)作配合，確保各項工作要求落到實(shí)處，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

　　省委社會(huì )工作部副部長(cháng)吳暉要求，要提升思想認識，提高政治站位，正視問(wèn)題短板，主動(dòng)學(xué)習借鑒，增強“高效辦成一件事”一線(xiàn)應答工作的主動(dòng)性；要聚焦目標任務(wù)，加強協(xié)同配合，加強業(yè)務(wù)培訓，加強監督問(wèn)責，增強“高效辦成一件事”一線(xiàn)應答工作的有效性；要不斷強化12345熱線(xiàn)的規范運行，提升工作效率，強化數字賦能決策和治理作用，健全基層治理長(cháng)效機制，持續推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)規范發(fā)展。